2025年7月3日至5日，欧亚商学与经济学协会（Eurasia Business and Economics Society）第52届会议在土耳其伊斯坦布尔举行。北京大学市场经济研究中心主任秦雪征教授应邀参会并在“数字经济与管理”分论坛上作学术报告。

秦雪征的报告题目为“The Impact of Negative Online Ratings on Physician Behavior: Evidence from China”（负面在线评价对医生行为的影响：来自中国的证据）。在报告中，秦雪征展示了他与合作者关于数字医疗平台上医生与患者互动行为的最新研究成果。秦雪征指出，尽管已有大量文献探讨了经济激励对医生行为的影响，但关于非经济激励因素对医生作用的实证研究仍较为有限。本研究利用某知名在线医疗平台的数据，探讨负面在线评价对医生改善医患沟通努力的影响。研究结果显示：负面在线评价促使医生回复的在线咨询数量显著增加了 18.7%；医生打字回复的字数增加了 56.6%；医患之间的对话次数增长了 43.4%；医生的回复次数上升了 30.1%。此外，在文本分析中发现，医生的语气变得更加积极、表达更加连贯。具体表现为：提供高情感（high-sentiment）回复的概率提高了 0.37个百分点；提供高相似性（high-similarity）回复的概率增加了 1.23个百分点，这表明医生在沟通方面付出了明显更多的努力。这种效应在具有高级职称和较高评分的医生中更为显著。秦雪征报告的研究结果引起了与会者的强烈兴趣，大家就数字经济时代医疗领域的新特征、中国与欧亚其他国家在线上医疗和卫生政策方面的异同等问题进行了热烈的讨论。

本次会议由欧亚商学与经济学协会（Eurasia Business and Economics Society）主办，土耳其巴赫切希尔大学（Bahcesehir University）承办。年会围绕欧洲和亚洲学者共同关注的学术问题展开系列研讨，柏林自由大学及国际劳工组织Klaus F. Zimmermann教授、柏林洪堡大学Wolfgang Karl Härdle教授、北京大学林毅夫教授等知名学者发表了主旨演讲。来自曼彻斯特大学、纽卡斯尔大学、宾夕法尼亚州立大学、俄罗斯高等经济学院、俄罗斯人民友谊大学、阿联酋大学、日本大阪大学、韩国高丽大学、延世大学等著名高校和科研机构的100余位各国学者参加了会议。