2010年4月16日下午，第3次“北大经院风险管理与保险学系（RMI）读书研讨会”在北大经院新楼203室举行。风险管理与保险学系09级博士研究生的谭君强同学进行了题为“从寿险营销模式探讨寿险销售纠纷之背景”的演讲。研讨会由北京大学经济学院风险管理与保险学系陈凯博士主持。风险管理与保险学系李心愉教授，郑伟副教授和朱南军副教授以及部分本科生研究生参与了此次研讨会。
谭君强同学首先以“强体险”商品为例，说明了保险产品的设计，不但要考虑市场的接受度，也要考虑营销人员的想法。之后他分析了代理人、保险公司与消费者三者之间的关系，指出：他们都会依据利益最大原则进行选择，这样就会导致彼此之间产生利益的冲突。谭君强同学又从营销员的教育与训练，激励与压力，营销员的基本功能等几个方面生动地介绍了寿险营销的基本体系和具体操作，说明了保险公司以追求业绩为目的对营销员进行教育训练和激励的模式虽然带来了可观的收入，但也可能造成营销的瑕疵或者与客户沟通不完全等情况。在最后，谭君强同学对销售纠纷的解决办法进行了分析，并指出：除去消费者素质与业务员素质等无法控制的因素，要减少纠纷，相关监管机构应促进保险公司加强内部治理，使其内部能够层层牵制，以保证营销的质量。
保险营销对于同学们而言是一个相对陌生的领域，通过谭君强同学结合自身经验的介绍，同学们对于寿险营销有了更具体更深入的了解，并就相关问题提出了自己的想法。在讨论中，老师和同学们各抒己见，气氛热烈。通过深度的讨论，同学们加深了对寿险营销体系以及营销过程中可能产生的纠纷的理解，也深刻认识到了保险营销对于保险公司和消费者的重要作用。
北大经院RMI读书研讨会是由北京大学经济学院风险管理与保险学系开展的一个系列学术专题研讨会，每两周举办一次。其旨在开阔同学们的科研视野，令同学们可以更全面的了解风险管理与保险的前沿问题。这个研讨会的每次专题讨论由同学们自己寻找课题、设计讲稿、组织讨论。风险管理与保险学系的老师给予学术上的点评和帮助。希望能通过讨论的形式提高同学们对科研的兴趣和积极性，并锻炼同学们独立阅读、分析问题、组织语言的能力。（风险管理与保险学系 林山君 供稿）
